物業管理企業，充分利用管區內的土地，搞好環境的綠化和美化，應增強業主的愛護綠化意識。

 

綠化是構成管理區美化優化環境的重要因素，它能夠調節管區內局部生態平衡，因此要充分利用管區內的土地，搞好環境的綠化和美化，物業管理企業應經常組織業主參加庭院綠化種植澆水、除草等公益活動，增強業主的愛護綠化意識。

 

 

綠化護養的機構設置應根據實際需要出發，可設專門部門，也可與清潔部門合并，綠化部門一般至少設一個護養組兼帶管理職責。因為綠化部門是生產管理部門，人員以配備工程技術人員為好，現以配管理人員3名，工人10名為例，這種規�？沙闪⒕G化部，設經理1名，主管1名，辦事員1名，綠化部下設花圃組、綠地組、服務組。

 

1.環境管理部經理崗位職責

(1)全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執行公司的各項經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務、為社會服務，努力實現公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創具有特色的物業管理工作作出貢獻。

(2)定期向公司領導和業主委員會匯報環境管理部工作情況，并聽取公司領導和業主委員會的意見和要求，全力負責貫徹實施。定期主持部門例會，有計劃地培訓員工。在工作中必須經常深入現場，檢查各項工作的落實情況，及時發現問題，解決問題。

(3)堅持不斷提高小區環境保潔度，努力創造衛生環境。

(4)在具體環衛工作中，實行科學化管理，深入現場，問題解決在現場，建立和完善一整套行之有效的環衛量化管理運作流程，不留清潔、衛生“死角”，掌握季節及環衛工作淡旺季的特點，制定最經濟、最節省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理的層次。

(5)加強小區的環境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化“三分種、七分養”的原則，加強綠化的養護管理工作，深化環境景觀化的管理制度，強化環境的綠化園容景觀，為業主提供十分和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環境空間。

(6)環境管理部各塊實行“無上級”式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度，提高各主管的責任感，堅持各主管每天上下午兩次巡查制度，以利及時發現問題、解決問題，使一些影響物業管理公司形象的隱患、事故苗頭消滅和解決在最初階段；部門經理實行分工負責制，深入實際，認真檢查各塊工作，及時發現問題，使公司總經理的指令貫通無阻，確保完成公司下達的各項任務，并達到公司領導的預期目標。

(7)提高部門凝聚力。以身作則，關心員工，獎懲分明，提高自身素質和修養，使部門具有高度凝聚力，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，不斷地提高部門的管理素質和管理層次。

2.環境綠化主管崗位職責

(1)熟悉小區綠化布局及各區域綠化養護現狀。

(2)做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作。

(3)安排綠化工的工作，定期檢查，督促養護。

(4)定期巡查，記錄、報告綠地及小區衛生現狀，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報。

(5)設專業人員負責綠化設施及器具的養護。

(6)做好綠化工的考勤工作。

(7)認真組織綠化工定期或不定期的培訓，學習業務知識，提高養護、管理水平。

3.綠化工崗位職責

(1)綠化工要熟悉小區的綠化布局和個人包干地區的職責范圍，以及花草樹木的品種數量，并逐步掌握花草樹木的種植季節、生長特性、培植管理方法等。

(2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。

(3)綠化工有接受專業技術培訓和學習的義務，須虛心學習，努力工作，提高自身素質。

(4)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員，協助對其勸阻和處置。

(5)綠化工在小區內發現有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：

①未經許可，隨意侵占公用綠地；

②攀折、損壞花草樹木、園林小品；

③在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。

綠化工對于違反上述5款的行為，有權協助保安人員和主管人員要求違章者賠償，并酌情處以罰款。

(6)綠化工要維護和保養好自己的各種工具和公用設備、設施，如：三輪腳踏車、噴淋設備、割草機、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。

(7)及時做好每天的工作記錄，并及時記錄下違章情況以及解決辦法等。

(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調動，并做好整個包干區域內的環境衛生工作。

(9)綠化工要接受主管人員和各級領導對綠化工作的巡視檢查。

(10)綠化工必須認真負責完成自己職責范圍內的工作，主管人員將視其工作態度給予獎懲。

4.花圃組

培育各種花卉苗木，滿足小區綠地的補植、更新用花、客戶擺花、插花的需要，不斷學習與研究新技術，積極引進和培育新品種。

崗位責任：

(1)工作時要佩戴崗位證。

(2)同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放。

(3)根據盆栽花卉的植株大小、高矮和長勢的優劣分別放置，采取不同的措施進行管理。

(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質化的用膠管套水龍頭淋。

(5)淋水時要注意保護花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥。

(6)淋水量要根據季節、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干澡天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋�？购敌詮姷钠贩N少淋，喜濕性品種多淋。

(7)除草要及時，做到“除早，除小，除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光、爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學除草劑進行滅草。

(8)結合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料濃度過高造成肥害。

(9)發現病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施試驗后，才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害。

(10)噴約時要按規程進行，保證人、畜、花的安全。

(11)愛護工具，公用工具用完后要放回原處，不要隨意丟棄。自用工具要保管好。

(12)花盆破損要及時換，盆泥少了要添加。

(13)花圃要保持整潔衛生，雜物臟物要進行清理。

(14)不能隨便出售花卉，花卉出售由管理人員負責。

5.綠地組

管好劃定區內的綠地，養護樹木，培育花草，使草地茵綠，花木枝繁葉茂。

崗位責任：

(1)工作時要佩帶崗位證。對損壞花木者要勸阻，嚴重的報有關部門處理。

(2)不要讓人踐踏草坪，保護草坪生長良好。

(3)配合環衛部門搞好綠地的環境衛生工作。

(4)花木的死株、病株要清除，缺株要補植。

(5)發現病蟲害，要進行捕捉或噴藥消滅。

(6)花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤濕透不少于5厘米。

(7)草坪的除雜工作要經常性進行，保持草坪的純凈。

(8)花木每季度除草松土1次，并結合施肥。施肥視植株的大小，每株穴施復合肥100～200克，施后覆土淋水。

(9)草坪要經常軋剪，草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次，每667㎡施復合肥5～10kg，施后淋水或雨后施用。

(10)綠籬在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每667㎡施復合肥5～10kg。

(11)臺風前對花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風工作；風后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。

(12)綠化帶和2m以下的花木，每季度要修枝整形1次。

(13)節約用水，不用水時要關緊水龍頭，水龍頭壞了要及時報告有關部門修理或更換。

(14)管理好使用的各種工具。

(15)農藥要妥善保管好。噴灑農藥時要按防治對象配置藥劑和按規程做好防范工作，保證人畜花木的安全。

6.服務組

用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過藝術的處理，裝點室內空間，綠化美化室內環境，給人們清新高雅、美好的享受。

崗位責任：

(1)注意儀表整潔，工作時要佩戴崗位證。

(2)講話要和氣，待人態度要誠懇、熱情大方。

(3)搬運花卉時，要注意保護花卉株形姿態不受損和注意場地衛生，盡量減少花泥及污物的散落。

(4)發現擺花有枯萎的現象時，要立即更換，在客戶室內不準有枯死的花卉出現，插花要按時換插。

(5)保持花卉正常生長與葉子清潔，每星期揩拭葉上灰塵和淋水1次。

(6)擺、插花要講究藝術，品種配置，擺放位置要適當，風格統一協調，構圖要合理。

(7)運送花木時，能自行解決的，不能抽調他組人員，若需要他組人員支援時，須經管理人員同意。

(8)學好種花、養花、擺花、插花知識，提高花飾技藝，并向客戶宣傳講授，爭取客戶配合，共同做好花飾工作。

(9)簽訂花飾合同和催促客戶繳納花款。